Jogo Responsável no yy55
O yy55 acredita que o entretenimento só tem valor quando é saudável. Por isso, colocamos à disposição de todos os jogadores brasileiros um conjunto completo de ferramentas e orientações para garantir que o jogo permaneça uma fonte de diversão — e nunca uma fonte de sofrimento.
Idade Mínima Obrigatória
O acesso e uso da plataforma yy55 é estritamente proibido para menores de 18 anos.
Proteção aos Menores de Idade
O yy55 adota uma política de tolerância zero quanto ao acesso de menores de 18 anos à plataforma. O cadastro exige a verificação do CPF e a confirmação da data de nascimento, e o processo de KYC valida os documentos de identidade de todos os usuários.
Pais e responsáveis que compartilham dispositivos com menores devem adotar medidas adicionais de proteção, como o uso de senhas de acesso e o bloqueio de sites de apostas por meio de softwares de controle parental. Se você suspeitar que um menor está utilizando a plataforma, entre em contato imediatamente com nosso suporte pelo e-mail [email protected].
Atenção para pais e responsáveis: softwares de controle parental como Qustodio, Net Nanny e Family Link podem bloquear o acesso a plataformas de apostas em dispositivos compartilhados com crianças e adolescentes. Instale e configure essas ferramentas no celular e computador de casa.
Ferramentas de Jogo Responsável
O yy55 disponibiliza gratuitamente estas ferramentas para todos os usuários cadastrados
Limite de Depósito
Defina um valor máximo de depósito diário, semanal ou mensal. Uma vez estabelecido, o limite só pode ser aumentado após um período de espera de 7 dias — para proteger você de decisões impulsivas.
Limite de Perda
Estabeleça o máximo que você aceita perder em um determinado período. Quando o limite é atingido, a plataforma bloqueia automaticamente novas apostas até o próximo ciclo.
Limite de Sessão
Configure alertas de tempo de jogo. Ao atingir o limite configurado (por exemplo, 1 hora ou 2 horas por dia), a plataforma exibe um aviso e pode encerrar a sessão automaticamente.
Pausa Temporária
Precisa de uma pausa? Ative o modo de descanso por 24 horas, 7 dias ou 30 dias. Durante esse período, sua conta ficará inativa e não será possível depositar ou apostar.
Autoexclusão
A autoexclusão permite bloquear sua conta por períodos de 1 mês, 3 meses, 6 meses, 1 ano ou permanentemente. Durante a autoexclusão, não é possível criar uma nova conta com o mesmo CPF.
Autoavaliação
Responda ao nosso questionário de autoavaliação para entender melhor sua relação com o jogo. É rápido, confidencial e pode ajudar a identificar comportamentos que merecem atenção.
Como Ativar as Ferramentas
Todas as ferramentas de jogo responsável estão disponíveis diretamente no painel da sua conta no yy55. Você não precisa entrar em contato com o suporte para ativá-las — o processo é totalmente autônomo e imediato.
Acesse sua conta
Faça login no yy55 usando seu e-mail e senha. Ative a autenticação em dois fatores (2FA) para maior segurança.
Vá em "Configurações de Conta"
No menu do seu perfil, clique em "Configurações" e depois em "Jogo Responsável". Todas as ferramentas ficam nessa seção.
Escolha a ferramenta desejada
Selecione o tipo de limite ou ferramenta que você quer ativar — limite de depósito, limite de perda, pausa temporária ou autoexclusão.
Configure e confirme
Defina os valores ou prazos desejados e confirme a ativação. A ferramenta entra em vigor imediatamente. Você receberá um e-mail de confirmação.
Precisa de ajuda? Fale conosco
Se tiver dificuldades para ativar qualquer ferramenta, nosso suporte está disponível 24/7 via chat ao vivo para auxiliar você imediatamente.
Detalhes das Ferramentas
Limites de Depósito — Como Funciona
Você pode definir limites diários (máximo por dia), semanais (máximo por semana) ou mensais. Para reduzir um limite, a mudança é imediata. Para aumentar, é necessário aguardar 7 dias — esse período de reflexão existe para proteger você.
Pausa Temporária — Detalhes
A pausa temporária desativa sua conta pelos períodos de 24 horas, 7 dias ou 30 dias. Durante esse período, você não receberá e-mails promocionais e não será possível fazer login na plataforma. Saques de saldo já disponível continuam sendo processados normalmente.
Autoexclusão — Como Solicitar
A autoexclusão pode ser ativada pelo painel da conta ou por solicitação ao suporte via chat, WhatsApp ou e-mail. Após a ativação, o yy55 bloqueia a conta e notifica os principais sistemas de alerta de jogo responsável. A autoexclusão permanente é irreversível — pense bem antes de escolher essa opção.
Alertas de Tempo de Sessão
Configure notificações para 30 minutos, 1 hora, 2 horas ou qualquer intervalo personalizado. O alerta aparece na tela com a opção de encerrar a sessão ou continuar, dando a você o controle de cada partida.
Sinais de Alerta
O jogo compulsivo pode se desenvolver de forma gradual. Reconhecer os sinais de alerta precocemente é essencial para evitar que o problema se agrave. Você pode estar desenvolvendo uma relação não saudável com o jogo se perceber algum dos comportamentos abaixo:
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1Jogar além do dinheiro que planejou gastar ou que pode perder sem comprometer suas finanças.
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2Apostar para tentar recuperar perdas anteriores (comportamento chamado de "chasing losses").
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3Deixar de cumprir obrigações pessoais, profissionais ou familiares por causa do jogo.
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4Mentir para pessoas próximas sobre quanto tempo ou dinheiro gasta com apostas.
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5Sentir irritação, ansiedade ou depressão quando não pode jogar.
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6Pedir dinheiro emprestado ou usar dinheiro de contas essenciais (aluguel, alimentação) para apostar.
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7Pensar obsessivamente em apostas mesmo durante outras atividades do dia a dia.
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8Ter tentado parar de jogar e não ter conseguido, mesmo querendo.
O Que Fazer se Precisar de Ajuda
Reconhecer que o jogo está causando problemas é o primeiro e mais importante passo. Você não precisa enfrentar isso sozinho — existem recursos gratuitos no Brasil e o yy55 está pronto para ajudar com as ferramentas de autoexclusão e suporte especializado.
Jogadores Anônimos Brasil
Grupos de apoio gratuitos em todo o Brasil, baseados no programa de 12 passos. Reuniões presenciais e online.
jogadoresanonimos.com.brCVV — Centro de Valorização da Vida
Atendimento emocional gratuito, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Apoio em situações de crise, ansiedade e sofrimento.
Ligue 188 (gratuito)CAPS — Centros de Atenção Psicossocial
Atendimento público e gratuito pelo SUS para dependência e transtornos relacionados. Disponível nas principais cidades brasileiras.
sus.gov.br — CAPSSuporte yy55 — Jogo Responsável
Nossa equipe de suporte está disponível 24/7 para ajudar com autoexclusão, limites e orientações sobre jogo responsável.
[email protected]Questionário de Autoavaliação
Responda honestamente para entender melhor sua relação com o jogo. Este questionário é apenas informativo — não substitui avaliação de um profissional de saúde.
1. Você já jogou mais dinheiro do que planejava em uma única sessão?
2. Você já tentou recuperar perdas apostando mais dinheiro?
3. O jogo já afetou seus relacionamentos, trabalho ou finanças pessoais?
4. Você já sentiu necessidade de apostar quantias cada vez maiores para sentir a mesma emoção?
5. Você já mentiu para alguém sobre seu comportamento de jogo?
O Compromisso do yy55 com Você
Nosso compromisso com o jogo responsável não é apenas uma obrigação legal — é um valor central da nossa cultura
O que o yy55 faz ativamente
- Verifica a maioridade de todos os cadastros via CPF e KYC;
- Disponibiliza ferramentas de limites e autoexclusão sem burocracia;
- Envia alertas automáticos quando padrões de risco são identificados;
- Treina nossa equipe de suporte em atendimento ao jogador em risco;
- Aplica períodos de reflexão para aumento de limites de depósito;
- Respeita as autoexclusões e não envia comunicações de marketing durante esses períodos;
- Colabora com organismos regulatórios brasileiros (SPA/Ministério da Fazenda);
- Financia iniciativas de conscientização sobre jogo responsável no Brasil.
Lembre-se sempre
- Apostas são entretenimento, não investimento;
- Nunca aposte dinheiro que você não pode perder;
- Não tente recuperar perdas apostando mais — isso piora a situação;
- Defina um orçamento antes de jogar e respeite esse limite sempre;
- Faça pausas regulares durante as sessões de jogo;
- Não jogue quando estiver sob efeito de álcool ou emoções intensas;
- Mantenha o jogo como uma atividade de lazer ocasional, não diária;
- Se sentir que está perdendo o controle, peça ajuda imediatamente.
O yy55 opera em conformidade com a Lei 14.790/2023 (regulamentação das apostas online no Brasil) e com as normas da SPA — Secretaria de Prêmios e Apostas, que incluem obrigações específicas de promoção do jogo responsável e proteção ao consumidor.
Precisa ativar uma ferramenta de proteção agora?
Nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia para ajudar você com autoexclusão, limites e qualquer dúvida sobre jogo responsável.
Para autoexclusão imediata, envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Autoexclusão — [seu CPF]". Sua solicitação será processada em até 24 horas.